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Preguntas Frecuentes
Por favor encuentre a continuación respuestas a preguntas frecuentes sobre cruceros en las Islas Galápagos. Hay dos secciones: “Preguntas Más Comunes” seguidas por “Respuestas Concretas”
El momento de hacer la reserva también le enviaremos un paquete de información para antes del viaje con recordatorios provechosos e información para su viaje.
Si no encuentra las respuestas a sus preguntas por favor no dude en contactarnos y con gusto le ayudaremos. Contáctenos
Links Rápidos a Preguntas y Respuestas
- ¿Cuándo es mejor visitar Galápagos?
- ¿Qué debo llevar?
- ¿Qué ESTA incluído en el costo del tour?
- ¿Qué NO está incluído en el costo del tour?
- ¿Puedo combinar mi Crucero de Galápagos con otros tours?
- Aire-acondicionado
- Asistencia en el Aeropuerto
- Equipaje
- Compensación de Carbono
- Clima
- Comunicaciones / Teléfono
- Vestuario en el Crucero
- Aduana
- Documentos Requeridos
- Duración del Viaje (recomendado)
- Electricidad
- Costo de Entrada
- Vuelos hacia / de Galápagos
- Confirmaciones de Vuelos
- Comida
- Parque Nacional Galápagos y Reserva Mariana
- Salud
- Línea de Ayuda
- Seguro
- Internet
- Visitas a las Islas
- Idiomas
- Desembarques
- Dinero
- Mareos
- De Compras
- Política de Fumar
- Snorkeling y Trajes de Buceo
- Huso Horario
- Propinas
- Trasbordos
- Agua
- Temperatura del Agua
- ¿Qué NO está incluído en el costo del tour?
PREGUNTAS MAS COMUNES
¿Cuándo es mejor visitar las Islas Galápagos?
Las Islas Galápagos pueden ser visitadas en cualquier temporada del año. La temporada más caliente es desde Diciembre hasta Mayo (80°Fs to low 90°Fs (27ºC to 32ºC)). De Junio a Noviembre las temperaturas varían desde los 70°Fs hasta los 80°Fs (21ºC to 26ºC). Siempre hay una fascinante vida salvaje que conocer.
- Protector solar
- Gafas de sol
- Repelente de insectos
- Mochila pequeña
- Sombrero (preferible con visera)
- Shorts
- Pantalones largos
- Camisetas
- Camisas de manga larga y corta
- Rompe vientos / poncho de agua liviano
- Terno de baño
- Zapatos de caminar cómodos
- Zapatos con suela de caucho
- Cámara de fotos y binoculares
- Extra rollos de fotos, tarjetas de memoria, discos
- Baterías extras
- Cualquier medicina que esté tomando
- Documentos de seguros
- Pasaporte
- Dinero (US$ efectivo y travelers checks)
Nosotros tenemos trajes de buceo (especialmente para los meses de Junio a Noviembre) y equipos de snorkeling a bordo, sin embargo algunos huéspedes prefieren traer sus propios equipos para asegurarse que les quede bien. El uso de los equipos de snorkeling es de cortesía. Los trajes de buceo se pueden alquilar.
¿Qué ESTA incluído en el precio del tour?
El precio incluye lo siguiente:
- Guía local bilingüe (mínimo inglés y español) durante el tiempo del crucero
- Dedicado Gerente de Crucero a bordo
- Todas las comidas a bordo
- Agua y sodas enbotelladas
- Coctel de bienvenida
- Equipos de snorkeling
- Uso de todas las comodidades a bordo (lap tops, etc.)
- Planificación y servicios de viaje gratis para todas sus necesidades en la región
- Asistencia en el aeropuerto - Ecua - continental
- Asistencia en el aeropuerto - Islas Galápagos
- Uso gratis de salas VIP en el aeropuerto (Quito & Guayaquil)
- Trasbordo gratis entre el barco y el aeropuerto
- Línea de asistencial personal las 24 horas durante toda su visita al Ecuador
- Servicio internacional gratis para confirmaciones de vuelos
- Traje de buceo
¿Qué NO está incluído en el precio del tour?
A menos que esté indicado en promociones, el precio no incluye:
- Propinas
- Cancelaciones / seguro médico
- Bebidas (excepto agua y sodas que son de cortesía)
- Entradas al Parque Nacional Galápagos*
- Impuesto del aeropuerto para salida internacional *
- Pasaje desde puerto principal (Ecua - continental)
¿Cómo puedo combinar mi crucero de Galápagos con otros tours?
La mayoría de visitantes aprovechan la oportunidad de combinar su crucero de Galápagos con otros tours en la región. Como parte de nuestros servicios le proveemos con PLANIFICACION Y ASESORAMIENTO GRATIS PARA EL VIAJE.
Esto puede hacer un viaje al Mercado Artesanal Indígena, el cual requiere una noche extra, una aventura adentrándose en la Amazonía o un viaje al místico Machu Picchu.
RESPUESTAS CONCRETAS
Hay aire-acondicionado a través del barco. El aire-acondicionado puede ser manejado desde cada cabina.
Usted siempre tendrá a alquien de nuestro personal asistiéndole en el aeropuerto al chequearse en su vuelo hacia las islas. Cuando usted haya llegado a Galápagos, nuestro guía y un miembro de la tripulación le darán la bienvenida en el aeropuerto. El miembro de la tripulación se hará cargo de su equipaje y su guía lo acompañará al barco donde el capitán y el gerente de crucero le darán la bienvenida a bordo.
Se permite traer una pieza de equipaje que pese 44lbs (20 kilos) más 2 maletas de mano pequeñas en los vuelos hacia y desde Galápagos. Cualquier pieza adicional puede dejarse en su hotel (Ecuador - continente). Cualquier equipaje extra será cobrado $2 por kilo si la aerolínea desea hacerlo.
La compensación de carbono es la absorción de dióxido de carbono, el cual es el mayor contribuyente en el calentamiento global. Hay muchas formas de compensar el carbono incluyendo la plantación de árboles. Nosotros compensamos nuestras emisiones de carbono mediante Canopyco y alentamos a otros a hacer lo mismo.
Las Islas Galápagos: son aisladas es por esto que el clima está determinado casi completamente por las corrientes marítimas, las cuales están influenciadas por vientos que las empujan. En general, de diciembre a mayo son los meses más calientes, con temperaturas de 80ºF a 90ºF (26ºC a 35ºC). De junio a noviembre es más frío, con temperaturas de 70ºF a 80ºF (20ºC a 26ºC).
Ecuador (continente) – Zonas Altas: Es como la primavera casi todo el año. De mayo a noviembre es seco con temperaturas promedio de 70ºF (20ºC). De diciembre a abril es un poco más frío, sin embargo muy agradable.
Ecuador (continente) - Costa: La temperatura promedio es de 83ºF (28ºC), con una temporada de calor y lluvias desde diciembre hasta mayo, y una temporada seca de junio a diciembre.
Ecuador (continente) – Amazonía: En la Amazonía el clima es húmedo, lluvioso y caliente, de 77ºF (25ºC),
En Galápagos hay líneas de comunicación convencionales y de celular . En los puertos principales en las islas de Santa Cruz y San Cristóbal hay un sinnúmero de internet cafés, etc., para hacer llamadas internacionales. Su itinerario incluye tiempo en al menos uno de estos puertos para uso de las instalaciones, si usted desea.
Al recorrer las islas, el celular del barco está a su disposición, sin embargo sólo hay señal cuando se navega cerca a áreas populadas. En áreas más remotas el barco mantiene comunicación con radio.
El código de vestimenta a bordo es informal. Para visitas a las islas traiga ropa liviana. Para las tardes traiga pantalones largos y un rompe vientos o chaqueta liviana. Véase también la sección “qué traer” para un listado más completo.
Las Islas Galápagos no tienen aduanas ya que no hay aeropuertos internacionales. Sin embargo, para evitar el ingreso de nuevas especies a las islas no es permitido llevar artículos como frutas, flores y semillas. Su equipaje podría ser pasado por rayos X e inspeccionado para detectar cualquiera de estos artículos.
De acuerdo a las regulaciones de inmigración del Ecuador, cada pasajero extranjero que entra al país debe tener un pasaporte con tiempo válido de por lo menos 6 meses desde la fecha de arribo al Ecuador. La mayoría de extranjeros con pasaportes europeos occidentales y norte americanos no requieren una visa al entrar al Ecuador. Sin embargo, por favor contáctese con su embajada ecuatoriana más cercana para los últimos requerimientos en visas.
Duración del Viaje (recomendado)
La mayoría de cruceros en Galápagos duran 8 días. Normalmente recomendamos el crucero de 8 días para que pueda disfrutar de lo mejor que Galápagos tiene que ofrecer. Sin embargo, nuestros itinerarios de 5 días han sido organizados cuidadosamante para incluir lugares turísticos excelentes.
En el catamarán y generalmente alrededor del Ecuador el voltaje es de 110V AC.
Las islas son parte del sistema de parques nacionales del Ecuador. Hay un costo de entrada de US$ 100 por adulto y $50 por niño menor de 12 años. El costo es pagado al llegar al aeropuerto en las Islas Galápagos y es SOLO pagable en efectivo. Tarjetas de crédito o travelers cheques no son aceptados. Su guía se reunirá con usted inmediatamente después de haber cancelado el costo, y lo llevará a su barco.
Vuelos hacia / desde Galápagos
Todos los tours de Galápagos empiezan con vuelos desde el Ecuador - continental (Quito o Guayaquil) hacia las islas. El vuelo desde Guayaquil a Galápagos dura aproximadamente una hora y media. El vuelo desde Quito hace una parada en Guayaquil y de ahí sigue el vuelo hacia las Islas. El tiempo total de vuelo desde Quito hacia las islas es de aproximadamente dos horas y treinta minutos. Su guía se encontrará con usted en el aeropuerto y lo llevará directamente al barco.
NO es necesario confirmar vuelos domésticos (ésto incluye vuelos desde Quito/ Guayaquil hasta y desde las Islas Galápagos). Para vuelos internacionales le proporcionamos con un servicio gratis de confirmación.
Siempre recibimos muy buenos comentarios sobre la comida. Hay un menú muy variado a bordo que incluye comida internacional y local, creadas para acomodar variados gustos alimenticios, incluyendo comida vegetariana. Siempre hay opciones y por lo menos una opción vegetariana. Si usted tiene alguna necesidad alimenticia por favor avísenos con anticipación para hacer los arreglos necesarios. Todas las comidas a bordo están incluídas en el costo del crucero.
Parque Nacional Galápagos y Reserva Marina
El Parque Nacional Galápagos protege el 97% de las tierras en las Islas. Además, la Reserva Marítima de Galápagos protege unos 138,000 km cuadrados de mar alrededor de las Islas.
La misión del Parque es proteger, preservar y manejar el ecosistema y la diversidad biológica de las Islas para el beneficio de la humanidad, las poblaciones locales, la ciencia y la educación.
Nosotros respetamos estrictamente las reglas del Parque Nacional Galápagos. Todos nuestros itinerarios son aprobados anualmente por el Parque Nacional. Todos nuestros pasajeros son acompañados por un guía calificado por el Parque Nacional Galápagos.
Viajes diarios a las islas incluyen subidas y bajadas en lanchas, localmente llamadas pangas, lo cual requiere esfuerzo físico y buen equilibrio. Las caminatas diarias por la naturaleza pueden incluir un suelo irregular, el cual puede incluir rocas. El guía dará instrucciones antes de las llegadas a tierra para determinar los niveles de dificultad.
Los viajeros deben tener una salud y un estado físico suficientemente bueno para disfrutar completamente del crucero en las Islas Galápagos. Si algún pasajero sufre de alguna condición médica que pudiera afectar la experiencia del viaje, debe consultar con su doctor antes del viaje para asegurarse de estar apto para el mismo. Así mismo, los pasajeros deben informarnos de sus condiciones y necesidades médicas antes del viaje.
Contamos con una línea de ayuda GRATIS las 24 horas del día para cualquier asistencia personal durante el tiempo completo de su estadía en Ecuador.
Recomendamos intensamente a los pasajeros comprar un seguro de cancelación del viaje. Además, también recomendamos los siguientes seguros: de vida, medicina internacional, pérdida y retraso de equipaje, pérdida o robo de pertenencia u objetos personales durante la duración del viaje.
En los puertos principales de las islas Santa Cruz y San Cristóbal hay numerosos internet cafés. Su itinerario incluye tiempo en uno de éstos puertos para el uso de éstas facilidades, si así lo desea. Ninguno de los barcos ofrece el servicio de internet a bordo.
El catamarán anclará en dos lugares diariamente. Usted será transportado a las islas en "pangas" (nombre local para lanchas). Ya en tierra, durante su caminata su guía le llevará por senderos marcados explicando la historia natural. Las visitas a las islas son hechas a paso lento, permitiendo el tiempo necesario para disfrutar y fotografiar la maravillosa vida silvestre y los paisajes. Casi siempre hay la oportunidad de nadar y / o hacer snorkeling durante estas visitas, si así lo desea. Por favor vea la sección de Itinerario detallado para más detalles.
Su guía y gerente de crucero hablan inglés y español fluído. Generalmente en las Islas Galápagos es fácil comunicarse porque mucha gente que vive ahí puede hablar por lo menos un poco de inglés.
Las orillas de las islas, y el acceso a lugares turísticos, pueden tener superficies rocosas o playas. Los desembarques pueden ser secos o mojados. Las llegadas secas son fáciles de manejar, ya que se puede encontrar una superficie rocosa o hasta un muelle donde desembarcar con el bote. Cuando solo encontramos una playa como acceso a un lugar para visitar, se lo maneja como un desembarque mojado. Este también es muy fácil ya que sólo se necesita quitar los zapatos y medias, avanzar al frente del bote, y balancear las piernas hacia adelante, mojándose no más que hasta las rodillas. Después solo es cuestión de secarse los pies, ponerse los zapatos y estará listo para seguir. De vez en cuando se podría topar con fondos más ásperos que lo normal, así que los desembarques mojados requieren de cautela. En cualquier desembarque, por favor, siga las instrucciones de el personal a cargo.
La moneda local en las Islas Galápagos y alrededor del Ecuador es el dólar estadounidense. En las Islas se aceptan la mayoría de tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners, etc.), menos en tiendas más pequeñas.
Hay sucursales del Banco del Pacífico en las islas de Santa Cruz y San Cristóbal. Ambas incluyen cajeros automáticos los cuales aceptan MasterCard, Visa y tarjetas afiliadas a Cirrus, Maestro, Banred y el sistema de cajeros automáticos. También es posible cambiar traveler's cheques pero esto es más difícil y hay un costo adicional a pagar.
A bordo del catamarán, aceptamos efetivo en dólares US, traveler's cheques de dólares US, y tarjetas de crédito (Visa & MasterCard). Damos el 10% de descuento por pagos hechos en efectivo o con traveler's cheques.
Nota important: La mayoría de almacenes, restaurants, individuos, y hasta algunos bancos no aceptan billetes de $100, le recomendamos llevar billetes de menores denominaciones.
Bajo los estándares mundiales, el mar alrededor de Galápagos está considerado como calmado, sin embargo algunos pasajeros pueden ser afectados por malestares. El Athala II es un Catamarán, y una de las embarcaciones de 16 pasajeros más grande que opera en las islas, haciéndolo más estable y por ésto reduciendo los malestares. Si usted sufre de mareos evite los meses cuando el mar es más agitado (Agosto y Septiembre) y planee su viaje para los meses cuando el mar es generalmente más calmado (Enero a Abrill). También hay varias medicaciones y ayudas para los malestares a bordo, la cuales son recomendadas por farmacéuticos. Por favor contáctenos si tiene más preguntas sobre el tema.
A bordo tenemos a la venta camisetas, gorras, joyas ecuatorianas hechas a mano y otros artículos. También tenemos provisiones de artículos de tocador, medicamentos básicos, secadoras de cabello (para prestar), baterías, etc. Al llegar a puerto hay oportunidad de curiosear algunos de los almacenes donde se pueden adquirir artesanías locales y recuerdos.
No es permitido fumar en el Parque Nacional Galápagos o dentro de áreas cerradas del barco. Es permitido fumar en cubierta, sin embargo pedimos a los pasajeros ser considerados con otros huéspedes que pueden estar cerca.
Los trajes de buceo (para los meses de Noviembre a Mayo) y los equipos de snorkeling están disponibles a bordo, sin embargo algunos pasajeros prefieren traer sus propios equipos para asegurarse que les quede bien. El uso de los equipos de snorkeling es de cortesía. Los trajes de buceo están disponibles para alquiler.
Las Islas Galápagos están a -6 horas GMT y no cambian sus horas para el Ahorro de Día (por estar en la línea equinoccial). Esto quiere decir que en los meses de verano tienen la misma hora que la hora estándar del este, pero en los meses de invierno tienen el mismo horario que el tiempo estándar central.
En Galápagos, es costumbre dejar propina al guía y tripulación por separado. Las propinas están bajo discreción del pasajero y deberían basarse en el nivel de servicio recibido.
Trasbordos en las Islas Galápagos.
Todos los trasbordos desde el aeropuerto en las islas hacia el barco están incluídos en el costo del crucero. Nuestro guía lo recibirá en el aeropuerto y lo acompañará al barco donde el capitán y gerente del crucero les darán la bienvenida a bordo. También tendremos un miembro de la tripulación quien se hará cargo de su equipaje.
Trasbordo en Quito o Guayaquil.
Los trasbordos entre el aeropuerto y el hotel en Quito o Guayaquil (o viceversa) pueden ser coordinados para su comodidad. Contamos con personal dedicado a trasbordos de nuestros pasajeros entre el hotel y el aeropuerto. Tan solo consulte con su agente de viajes.
A bordo usamos osmósis de la reserva para producir agua fresca. El agua del grifo es segura para tomar, pero para estar 100% seguros recomendamos a nuestros pasajeros que sólo tomen el agua embotellada de cortesía.
Diciembre a Mayo: 70ºF a 80ºF (21ºC a 26ºC)
Junio a Noviembre: 65ºF a 75ºF (18ºC a 24ºC)
¿Qué no está incluido en el costo del tour?
A menos que esté indicado en promociones, el precio no incluye:
- Propinas
- Cancelaciones / seguro médico
- Bebidas (excepto agua y sodas que son de cortesía)
- Entrada de $100 al Parque Nacional Galápagos*
- US$ 10 tajeta de entrada a Galápagos para el control de población en las islas*
- Impuesto del aeropuerto para salida internacional*
- Pasaje desde puerto principal (Ecuador - continente)
- Alquiler de traje de buceo
* Por favor tome en cuenta que el costo de la entrada al Parque Nacional Galápagos y el Impuesto del aeropuerto para salidas internacionales pueden ser hechos SOLO en efectivo. El impuesto del aeropuerto para salida internacional es de US$ 27.15, si se sale del Ecuador desde Guayaquil. El impuesto desde Quito es de US$ 39. Este impuesto no es aplicable para vuelos domésticos dentro de Ecuador - por ejemplo no se paga impuesto si se viaja entre Quito / Guayaquil hasta las Islas Galápagos.
Estos impuestos son sujeto a cambio sin previa notificación.
Esperamos que haya encontrado la respuesta a su pregunta, pero si no es así no se preocupe. Si no la encontró por favor no dude en contactarnos y con gusto le asistiremos. Contáctenos |
Llame gratis: 1-877-268-9402(US), 44-020-8123-3016 (UK), 49-0366-2845-3398 (Alemania). Horas de oficina: 9:00am-6:00pm Lun-Vie. GMT -5