Русский
Часто задаваемые вопросы
Пожалуйста, найдите ниже ответы на часто задаваемые вопросы о круизах в Островах Галапагос. Есть две секции: “Большинство Общих Вопросов” сопровождаемых “Всесторонними Ответами на Вопросы”
Во время заказа мы также вышлем Вам информационный пакет, чтобы перед путешествием Вы смогли ознакомиться с полезными советами и информацией для Вашей поездки.
Если Вы не сможете найти ответы на свои вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы с удовольствием поможем. Свяжитесь с нами
Быстрые Связи с Вопросами и Ответами
- Какое наилучшее время для посещения Galapagos?
- Что я должен иметь с собой?
- Что включено в цену на тур?
- Что НЕ включено в цену на тур?
- Я могу объединить свой Круиз Galapagos с другими турами?
Всесторонние Ответы на Вопросы
- Кондиционирование
- Помощь в аэропорту
- Багаж
- Углеродный выброс и его нейтрализация
- Климат
- Коммуникации / Телефон
- Одежда для круиза
- Таможня
- Необходимые документы
- Продолжительность путешествия (рекомендации)
- Электричество
- Входная оплата
- Перелеты на / из Galapagos
- Подтверждения полета
- Питание
- Национальный парк Galapagos и Морская охрана природы
- Здоровье
- Телефон доверия
- Страховка
- Интернет
- Посещения островов
- Язык
- Причаливание
- Деньги
- Морская болезнь
- Посещение магазина
- Для курящих
- Подводное плавание и гидрокостюмы
- Часовой пояс
- Чаевые / вознаграждения
- Трансферы и сопровождения
- Вода питьевая
- Температура воды
- Что НЕ включено в цену на тур?
БОЛЬШИНСТВО ОБЩИХ ВОПРОСОВ
Какое наилучшее время для посещения Galapagos?
Острова Галапагос могут быть посещаемы в течение любого времени года. Самый теплый сезон с декабря до мая (80°Fs - 90°Fs (27ºC - 32ºC)). С июня до ноября температуры изменяются в пределах от 70°Fs до 80°Fs (21ºC - 26ºC). Но всегда есть большое количество видов удивительной дикой природы, которую мы хотим Вам показать.
- Солнцезащитный крем
- Темные очки
- Репеллент ( средство от насекомых)
- Маленький рюкзак
- Шляпа (предпочтительно с полями)
- Шорты
- Длинные штаны
- Футболки
- Длинные и короткие легкие рубашки
- Ветровка / легкий плащ
- Купальный костюм
- Удобная обувь для ходьбы
- Тапочки с резиновыми подошвами
- Камера и бинокль
- Дополнительные карты памяти, диски
- Запасные батарейки, зарядные устройства
- Любая необходимая для Вас мед.помощь
- Страховая документация
- Паспорт
- Деньги (наличные деньги US$ и дорожные чеки)
У нас на борту есть гидрокостюмы (разных размеров и в достаточном количестве) и оборудование для подводного плавания, хотя некоторые гости иногда предпочитают привозить свое собственное, чтобы гарантировать прекрасную подгонку. Использование оборудования для подводного плавания является включенным в Вами оплаченный сервис. Гидрокостюмы доступны для аренды.
Цена включает ВСЕ следующее:
- Высшее качество подготовки двуязычного местного гида в течение всего круиза
- Постоянный бортовой менеджер круиза
- Все приемы пищи на борту
- Вода в бутылках и безалкогольные напитки
- Приветственный коктейль
- Оборудование для подводного плавания
- Свободное использование всех удобств на борту (компьютеры, стерео, видео и др.)
- Возможность дополнительных экскурсий для удовлетворения всех Ваших потребностей в области
- Помощь в аэропортах - Материк Эквадор (города Кито и Гуаякиль)
- Помощь в аэропортах - Острова Галапагос
- Использование ВИП - залов аэропортов (города Кито и Гуаякиль)
- Трансферы между кораблем и аэропортом
- 24-часовой телефон доверия для личной помощи в течение всего Вашего времени в Эквадоре
- Подбор, покупка и подтверждение международного перелета
- Гидрокостюм
Что НЕ включено в цену на тур?
Если конкретно не заявлено в программе, не включено:
- Чаевые / вознаграждения
- Страховки по отмене поездки и медицинская
- Напитки (кроме воды и безалкогольных)
- Входная плата Национального парка Galapagos
- Налог международного аэропорта (при вылете из страны)
- Стоимость авиабилетов
Я могу объединить свой Круиз на Galapagos с другими турами?
Большинство посетителей пользуется возможностью, чтобы объединить их круиз Galapagos с другими турами, ознакомительными поездками и экскурсиями по всему Эквадору или, например, Перу или Колумбии. Как часть нашего сервиса, мы обеспечиваем помощь в выборе, рекомендации, планировании и организацию любого Вашего запроса – пожелания. Это может быть однодневной поездкой на известный национальный Рынок Otavalo, дополнительная ночь в гостинице, приключение в глубине джунглей Амазонки или поездка в мистическую Мачу-Пикчу Перу.
Пожалуйста, обратите внимание, что дополнительная поездка предполагает больше вещей, чем рекомендуется в вышесказанном тексте!ВСЕСТОРОННИЕ ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
Весь корабль оборудован системой кондиционеров. В каждой отдельной каюте есть индивидуальный кондиционер.
У Вас всегда будет помощь в аэропорту нашим представителем от Компания «Haugan Cruises», чтобы пройти регистрацию, сдать багаж и сопроводить в ВИП – зал для ожидания Вашего перелета на острова. Как только Вы прибываете в аэропорт Galapagos, наш гид и член команды приветствуют Вас сразу после паспортного контроля, оплаты необходимых взносов и получения багажа. Член команды будет заботиться о Вашем багаже, а Ваш гид сопроводит Вас на яхту, где Ваш капитан и менеджер круиза будут приветствовать Вас на борту.
Допускается багаж на одну персону 44 фунтов (20 килограммов) плюс 2 небольших места ручной клади на перелетах на / из Galapagos. Любые экстра-вещи, подарки и др. можно оставить в гостинице на материке. Лишний багаж оценен в 2 US$ за экстра-килограмм, это распоряжение обслуживающей авиакомпании.
Углеродный выброс и его нейтрализация
Нейтрализация - поглощение углекислого газа, который является главной составляющий агрессивного газа, что ведет к глобальному потеплению. Есть много путей углеродной нейтрализации, включая посадку деревьев. Мы возмещаем всю нашу углеродистую эмиссию в сотрудничестве с международной компанией Canopyco и приглашаем всех соединить наши усилия по охране нашей планеты.Острова Галапагос изолированы так, что климат определяется океанскими потоками, которые, в свою очередь, находятся под влиянием сезонных ветров. Обычно, декабрь - самый теплый месяц с температурами 80ºF - 90ºF (26ºC - 35ºC). С июня до ноября более прохладно: 70ºF - 80ºF (20ºC - 26ºC).
Материковый Эквадор содержит горную местность: Большую часть года климат здесь является весенним. С мая до ноября сухо, без дождей со средней температурой 70ºF (20ºC). С декабря по апрель немного более прохладно, бывают дожди, но климат всегда очень приятный.
Материковый Эквадор на побережье: средняя температура 83ºF (28ºC), с жарким, дождливым сезоном с декабря по май, и сухой жаркий сезон с июня до декабря.
Материковый Эквадор в джунглях: В джунглях климат жаркий 77ºF (25ºC), влажный и дождливый.
В Galapagos есть коммуникация стационарного и сотового телефона. В главных портах на островах Санта-Круз и Сан-Кристобаль много интернет-кафе и т.д, чтобы сделать международные звонки и интернет-контакты. Ваш маршрут будет включать некоторое время в одином из этих портов, чтобы использовать эти услуги, если Вы желаете.
Путешествуя по островам, сотовый телефон возможно использовать и на корабле только подплывая близко к населенным пунктам. В более отдалённых районах яхта поддерживает радиосвязь в виде необходимых коммуникаций.
Дресс код на борту является неофициальным. Для посещения островов используют удобную легкую одежду. Вечерами удобнее надевать длинные штаны и ветровку / легкий жакет. См. Перечень “что иметь с собой ” для более полного списка.
У Островов Галапагос нет таможни, так как сюда прибывают только внутренними перелетами. Однако, чтобы предотвратить нечаянный ввоз новых разновидностей к островам, Вам не разрешат провозить такие вещи, как фрукты, цветы и семена. Ваш багаж может быть просмотрен, вскрыт и досмотрен, чтобы проконтролировать отсутствие этих вещей.
Согласно эквадорским инструкциям по вопросам иммиграции, у каждого иностранного пассажира, въезжающего в страну, должен быть паспорт действительный не менее 6 месяцев со дня прибытия в Эквадор. Большинство западноевропейских и североамериканских граждан могут не беспокоиться о визе. Однако, пожалуйста, свяжитесь с эквадорским посольством для уточнения последних требований по визовому режиму.
Продолжительность путешествия (рекомендации)
Большинство круизов в Galapagos в течение 8 дней. Мы обычно рекомендуем 8-дневный круиз , чтобы Вы могли ознакомиться с наиболее полной программой, лучшей для путешествия по Galapagos. Однако, наши 5-дневные маршруты были тщательно продуманы и организованы, чтобы включить наилучшие места для посещения.
На катамаране и вообще по всей стране Эквадор - 110V AC.
Острова - часть эквадорской системы Национальных парков. Есть входная плата 100 US$ для взрослых и 50$ для детей до 12. Однократная олата взимается по прибытию в аэропорт в Островах Галапагос и оплачивается ТОЛЬКО в наличных деньгах. Кредитная карта или дорожные чеки не принимаются к оплате. Ваш гид ждет Вас, и когда Вы внесли оплату, сопровождает Вас на яхту.
Все туры Galapagos начинаются с перелета из материковой части Эквадора (города Кито или Гуаякиль) к Островам. Полет от Гуаякиля до Galapagos занимает приблизительно 1.5 часа. Перелет из Кито следует с остановкой в Гуаякиле, и только затем идет перелет на Galapagos. Полное время пути от Кито до островов составляет приблизительно 2.5 часа. Ваш гид встретит Вас в аэропорту и будет сопровождать Вас на яхту.
Обычно мы не подтверждаем внутренние перелеты (это полеты из Кито / Гуаякиль к Островам Галапагос). Для международных полетов мы оказываем услугу подтверждения Вашего полета.
Мы всегда получаем много положительных отзывов о питании на борту. Предлагается различное меню, включая блюда международных рецептов и местной кухни, разработанные, чтобы удовлетворить множество диетических потребностей включая вегетарианцев. Всегда есть выбор и, по крайней мере,на каждый прием пищи есть хоть одно вегетарианское кушанье. Если у Вас есть какие-нибудь специальные диетические потребности, пожалуйста, сообщите нам заранее, чтобы мы могли сделать необходимые приготовления. Все приемы пищи на борту включены в цену на круиз.
Национальный парк Galapagos и Морская охрана природы
Национальный парк Galapagos защищает 97 % континентального массива Островов. Кроме того, Морской резерват Galapagos защищает водные просторы - 138 000 квадратных километров моря, окружающего Острова.
Миссия Парка состоит в том, чтобы защитить, сохранить и управлять экосистемами Островов и ее биологическим разнообразием в пользу человечества, местных поселений, науки и образования.
Мы строго придерживаемся правил Национального парка Galapagos. Все наши маршруты круиза одобрены и ежегодно утверждаются Национальным парком. Все наши пассажиры всегда сопровождаются наиболее компетентным и подготовленным гидом Национального парка Galapagos.
Ежедневные экскурсии на острова осуществляются с помощью небольших переездов (переплыть, чтобы причалить к берегу) в шлюпках, известных как панги, требуя при посадке и высадке некоторого физического усилия и баланса. Ежедневные прогулки на природе предлагают ходьбу в необитаемой местности, включая валуны. Объяснения будут даны Вашим гидом перед посещением очередного острова, чтобы помочь Вам определить уровень трудности.
Участники поездки должны иметь разумно хорошее здоровье и физическое состояние, чтобы использовать все возможности и предложения круиза в Островах Галапагос. Если пассажир страдает от заболевания, которое могло бы возобновиться или усилиться во время путешествия, они должны проконсультироваться с их доктором перед поездкой, чтобы быть уверенными и спокойными в путешествии. Кроме того, пассажиры должны сообщить нам относительно своего здоровья и условия (если есть специальные, и мы можем помочь, подготовиться ) до путешествия.
У нас есть сервис 24-часовой телефон доверия для личной помощи в течение всего Вашего времени пребывания в Эквадоре.
Мы настоятельно рекомендуем пассажирам купить страховку при отказе - отмены поездки, когда бронируете это путешествие. Кроме того, мы также рекомендуем приобрести следующие страховки: здоровья, услуги международной медицина, потери багажа и задержки багажа, потеря личного имущества , например, при воровстве личных вещей во время поездки.
В главных портах на островах Санта-Круз и Сан-Кристобаль много интернет-кафе. Ваш маршрут будет включать некоторое время в одном из этих портов, чтобы использовать эти услуги, если Вы желаете. Ни одна из яхт не может предлагать и обещать бортовое интернет-обслуживание, т.к. нет соответствующего сигнала для связи.
Катамаран будет бросать якорь на двух новых участках круиза каждый день. Вы будете переправлены к островам в "пангах" (местное название шлюпок). На берегу Ваш гид будет вести экскурсию по естествознанию, сопровождать, объяснять, рассказывать. Посещения острова сделаны в неторопливом темпе, позволяющем много времени любоваться и фотографировать удивительную дикую природу и пейзаж. Часто предоставляется возможность плавать и / или заниматься сноркелингом, если Вы желаете. Пожалуйста , ознакомьтесь с детальным описанием каждого маршрута.
Все наши туры обычно проводятся на английском языке. Как минимум, наши гиды говорят на английском и испанском языке свободно, но многие могут предложить объяснения и на других языках. Мы можем организовать туры и гидов практически на всех языках мира. Надо спросить у своего туристического менеджера и получить дополнительную информацию.
Берега островов могут быть скалистые или пологими, чаще песчаными. Приземления (причалить к берегу) могут быть сухими или влажными. Сухие приземления легко выполнены, поскольку Вы найдете плоскую скалистую поверхность для надлежащей стыковки с о шлюпками или иногда реальным пирсом, как специальное место для причала. Когда берег - единственный способ и место для причала, это выполняется как влажное приземление. Правила весьма просты, так как Вы снимаете свои ботинки и носки, аккуратно выходите из шлюпки (или панга) в воду, - не волнуйтесь, ее уровень не будет выше, чем уровень колена. Впоследствии, высушите свои ноги, наденьте Ваши ботинки, и Вы будете готовы к пешеходной экскурсии. При любом приземлении – причаливании , пожалуйста, следуйте за инструкциями ответственного персонала и гида.
Местная валюта в Островах Галапагос и во всем Эквадоре является долларами США. На Островах возможно рассчитываться большинством международных кредитных карт (Виза, MasterCard, American Express и т.д) , в маленьких магазинах принято рассчитываться наличными деньгами.
Есть отделения банков на островах Санта-Круз и Сан-Кристобаль. Можно использовать услуги банкоматов, которые принимают большинство международных кредитных карт (Виза, MasterCard, American Express и т.д). Также возможно поменять дорожные чеки, но эта процедура является более трудной и взимается оплата за обслуживание.
На борту Катамарана мы принимаем наличные американские деньги $, американские дорожные чеки $ и кредитные карты (Visa и MasterCard). Мы даем 10%-ую скидку за платежи, сделанные, используя наличные деньги или дорожные чеки.
Важное примечание: Большинство магазинов, ресторанов, людей, и даже некоторые банки не хотят принимать купюры достоинством 100$, мы рекомендуем заготовить купюры меньшего достоинства.
По глобальным стандартам воды вокруг Galapagos, как оценивают, относительно спокойны, однако, пассажиры могут быть затронуты морской качкой / морской болезнью. «Атала II» - Катамаран и одно из наибольших 16 пассажирских судов, работающих в островах, делающих ее (эту яхту) более устойчивый и, таким образом, уменьшающих шанс морской болезни. Если Вы действительно страдаете от морской болезни, Вы должны отказаться от путешествия в месяцы, когда море наиболее активно (август и сентябрь) и планировать Вашу поездку в течение месяцев, когда морские воды являются самыми спокойными (с января по апрель). Есть также различные фармацевтические препараты, помогающие при морской болезни и укачивании, посоветуйтесь с врачом или фармацевтом в аптеке. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у Вас есть дальнейшие вопросы по этой теме.
На борту мы имеем для продажи некоторые товары: в наличии большой выбор футболок, бейсболок, эквадорских драгоценностей ручной работы и др.. Мы также поддерживаем небольшой запас туалетных принадлежностей, основных лекарств, фены, батарейки и т.д.. Когда мы причаливаем в крупных портах, будет возможность посетить некоторые из магазинов, чтобы купить местные ремесла и подарки.
Курение не позволено на территории Национального парка Galapagos. Курение разрешено на палубе, хотя мы просим, чтобы наши гости были внимательны к другим пассажирам, которые могут быть близко, или, например, дети.
Подводное плавание и гидрокостюмы
У нас есть гидрокостюмы (особенно в течение многих месяцев с июня до ноября) и плавающее оборудование на борту, хотя некоторые гости иногда предпочитают приносить свое собственное, чтобы гарантировать прекрасную подгонку. Использование плавающего оборудования является приветственным. Гидрокостюмы доступны для найма.
Острова Галапагос по Гринвичу имеют разницу в 6 часов и не меняются на летний и зимний период (потому что они находятся на экваторе). Это означает, что на протяжении всего года имеют Центральное Стандартное Время.
В круизах по Galapagos общепринято, что оставлять вознаграждения надо отдельно для гида и команды. Чаевые по собственному усмотрению пассажиров должны быть основаны на оценке уровня полученного обслуживания обеих сторон.
Трансфер на Островах Галапагос
Все трансферы, встречи и сопровождения от аэропорта (и внутри аэропортов) , и на островах, и в пути на корабль, включены в Ваш круиз. Как только Вы прибываете в Galapagos, наш гид и член команды приветствуют Вас в аэропорту. Член команды будет заботиться о Вашем багаже, и Ваш гид сопроводит Вас на лодку, где Ваш капитан и менеджер круиза будут приветствовать Вас на борту.
Трансферы в Кито или Гуаякиле
Трансферы между аэропортом и Вашей гостиницей в Кито или Гуаякиле (и наоборот) могут быть организованы для Вас. У нас есть специальный персонал для организации доставки наших гостей из гостиницы в аэропорт. Просто озвучьте свою просьбу менеджеру по резервированию.
На борту мы используем обратный осмос, чтобы произвести пресную воду. Вода после процесса опреснения и очистки совершенно безопасна для питья, но чтобы быть 100%-ым гарантом , мы рекомендуем, чтобы наши гости использовали для питья воду в бутылках, которая является включенной в Ваш круиз.
Декабрь - май: 70ºF - 80ºF (21ºC - 26ºC)
Июнь - ноябрь: 65ºF - 75ºF (18ºC - 24ºC)
Что НЕ включено в цену на тур?
Если другое определенно не заявлено в Вашей программе, не включено:
- Чаевые / Вознаграждения
- Страховка по Отмене тура/медицинская (и др. Виды страховки)
- Напитки (кроме воды и безалкогольных)
- Вход в Национальный парк Galapagos - 100 US$ (однократно!)
- Пропуск в Galapagos - 10 US$ по контролю населения (однократно!)
- Отъезд из Международного аэропорта облагается налогом (примерно 40 US$)
- Стоимость авиабилетов на / из материковой части Эквадора
- Арендная плата за гидрокостюм
* Пожалуйста, обратите внимание, что входная плата Национального парка Galapagos, популяционная карта контроля и налог Международного аэропорта являются подлежащими к оплате ТОЛЬКО в наличных деньгах. Международный налог в аэропорту Гуаякиля составляет 27,15 US$, если Вы уезжаете из Эквадора из этого города. Налог составляет 40,80 US$, если Вы уезжаете из Эквадора из города – столицы Кито. Этот налог не существует при внутренних перелетах в пределах Эквадора - то есть когда Вы путешествуете между Кито / Гуаякиль в Острова Галапагос.
Эти налоги могут изменяться без предыдущего уведомления.
Мы надеемся, что Вы нашли ответ на свой вопрос, но если Вы не смогли, не стоит волноваться. Чтобы получить ответы на свои вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы с удовольствием поможем. Свяжитесь с Нами |
бесплатные звонки: 1-877-268-9402(США), 44-020-8123-3016(Великобритания), 49-0366-2845-3398(Германия).Раб.время 8:30-18:30 пон-пятн.GMT-5