Questions posées fréquemmentVous trouverez ci-dessous les questions posées fréquemment à propos des croisières aux Iles Galapagos. Il y a deux sections: “Questions les plus communes” suivi de “Réponses détaillées aux questions”.
Au moment de la réservation nous vous enverrons aussi un pack d'informations avant-voyage avec des rappels utiles et des informations pour votre voyage.
Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir. Contactez-Nous
Réponses détaillées aux questions
Quelle est la meilleure période pour visiter les Galapagos?
Les îles Galapagos peuvent être visitées à n'importe quelle période de l'année. La saison la plus chaude est de décembre à mai (27ºC à 32ºC (80°Fs à 90°Fs)). De juin à novembre les températures varient entre un minimum de 21ºC et un maximum de 26ºC (70°Fs à 80°Fs). Il y a toujours une incroyable quantité d'animaux sauvages à voir.
Que devrais-je emporter avec moi?
Nous avons des combinaisons de plongée (exprès pour les mois de juin à novembre) et des équipements de snorkeling à bord, cependant certains hôtes préférent parfois prendre leur propre équipement pour s'assurer une parfaite adéquation. L'utilisation d'équipement de snorkeling est gratuite. Des combinaisons de plongée peuvent être louées.
Qu'est ce qui est INCLUS dans le prix?
Le prix inclut:
Qu'est-ce qui n'est PAS inclus dans le prix du tour?
Sauf promotion spéciale, le prix n'inclut pas:
Puis-je combiner ma croisière aux Galapagos avec d'autres tours?
La majeure partie des visiteurs profite de l'opportunité de combiner leur croisière aux Galapagos avec d'autres tours dans la région. Nous offrons des CONSEILS & ORGANISATION DE VOYAGE GRATUITS qui sont inclus dans notre service.
Cela peut être une excursion d'une journée au marché artisanal indigène d'Otavalo, une nuit en extra dans un hôtel, une aventure dans les profondeurs de la jungle amazonienne ou un tour au mythique Machu Picchu.
Regardez notre section Organisateur Gratuit d'Excursion pour plus de détails.Il y a de l'air conditionné partout dans le bateau. L'air conditionné peut être ajusté indiviuellement dans chaque cabine.
Vous aurez toujours quelqu'un de Haugan Cruises à l'aéroport qui vous assistera pour le check-in pour votre vol direction les îles. Une fois arrivé aux Galapagos, notre guide et un membre de l'équipage vous accueilleront à l'aéroport. Le membre de l'équipage s'occupera de vos bagages et votre guide vous emmènera au bateau où votre capitaine et votre directeur de croisière vous accueilleront à bord.
Un bagage de 44lbs (20 kilos) et 2 petits bagages à main sont permis dans les vols pour et depuis les Galapagos. Tous les bagages en plus peuvent être laissés à la réception de votre hôtel sur le continent. Les excédents de bagage peuvent être facturés US$ 2 si la compagnie le décide.
La compensation du carbone signifie l'absorption du dioxyde de carbone qui est le gaz qui contribue au réchauffement de la planète. Il y a différentes manières de compenser la carbone, en plantant des arbres par exemple. Nous compensons toutes nos émissions de carbone grâce à Canopyco et encourageons les autres à faire de même.
Les Iles Galapagos: sont isolées le climat est donc déterminé presque uniquement par les courants océaniques, qui l'un après l'autre sont influencés par des alizés qui poussent les courants. En général, décembre à mai sont les mois les plus chauds avec des températures de 26ºC à 35ºC (80ºF à 90ºF). De juin à novembre il fait plus frais, entre 20ºC et 26ºC (70ºF et 80ºF).
Equateur continental - Hauts plateaux: Cela ressemble au printemps presque toute l'année. De mai à novembre le temps est sec avec une température moyenne de 20ºC (70ºF). De décembre à avril il fait légérement plus frais mais cela reste toujours très agréable.
Equateur continental - Côte: La température moyenne est de 28ºC (83ºF), avec une saison chaude et pluvieuse de décembre à mai et une saison sèche de juin à décembre.
Equateur continental - Jungle: Dans la jungle le climat est chaud 25ºC (77ºF), humide et pluvieux.
Il y a toutes les installations pour les conversations téléphoniques fixes et portables aux Galapagos. Dans les ports principaux des îles de Santa Cruz et San Cristobal il y a plein d'internet cafés, etc. pour faire des appels internationaux. Votre itinéraire incluera du temps dans au moins un de ces deux ports pour que vous puissiez utiliser les facilités que vous désirez.
Pendant les déplacements entre les îles, le téléphone portable du bateau peut être utilisé par les passagers. Cependant il y a seulement du réseau lorsque le bateau navigue dans des zones habitées. Dans les zones plus isolées le bateau reste en communication en utilisant la radio.
Le dress code à bord est informel. Pour les visites des îles prenez avec vous des habits légers et confortables. Pour les soirées prenez des pantalons longs et une veste légère / un coupe-vent. Regardez la section “Qu'emportez avec vous” pour avoir une liste plus complète.
Les Iles Galapagos n'ont pas de douanes puisqu'il n'y a pas d'aéroport international. Cependant pour éviter l'introduction de nouvelles espèces sur les îles, vous n'avez pas l'autorisation d'emmener des articles tels que des fruits, des fleurs et des graines. Votre bagage peut être passé aux rayons X et inspecté pour détecter ces articles.
En accord avec les Règlements Equatoriens de l'Immigration, chaque passager étranger entrant dans le pays doit avoir un passeport avec une validité d'au moins 6 mois dès le jour d'arrivée en Equateur. La plupart des détenteurs de passeport de l'Europe de l'Ouest et d'Amérique du Nord n'ont pas besoin de visa pour entrer en Equateur. Toutefois contactez l'ambassade équatorienne la plus proche pour connaître les dernières exigences en termes de visa.
La majorité des croisières aux Galapagos sont d'une durée de 8 jours. Nous recommandons généralement une croisière de 8 jours afin de profiter pleinement de tout le meilleur que les Galapagos peuvent offrir. Cependant, nos itinéraires de 5 jours ont été soigneusement élaborés et incluent la visite d'excellents sites.
Les Iles font partie du Système Equatorien des Parcs Nationaux. Il y a des frais d'entrée de US$ 100 pour les adultes et $50 pour les enfants de moins de 12 ans. La taxe est perçue à l'arrivée à l'aéroport aux Iles Galapagos et est UNIQUEMENT payable en argent liquide. Les cartes de crédit et les chèques de voyage ne sont pas acceptés. Votre guide vous rencontrera directement après que vous ayez payé la taxe et vous emmènera au bateau.
Vols pour / depuis les Galapagos
Tous les voyages aux Galapagos commencent avec un vol depuis l'Equateur continental (Quito ou Guayaquil) jusqu'aux îles. Le vol de depuis Guayaquil jusqu'aux Galapagos dure environ 1.5 heures. Le vol depuis Quito s'arrête à Guayaquil et vole ensuite jusqu'aux îles. La durée totale du vol depuis Quito jusqu'aux îles est d'environ 2.5 heures. Votre guide vous rencontrera à l'aéroport et vous emmènera directement au bateau.
Il n'y a PAS d'obligation de confirmation des vols nationaux (ceci inclut les vols Quito / Guayaquil pour & depuis les Iles Galapagos). Pour les vols internationaux nous fournissons un service gratuit de confirmation des vols.
Nous recevons toujours d'excellentes critiques à propos de la nourriture à bord. Il y a des menus variés à bord, incluant la cuisine nationale et internationale, imaginés pour être adaptés à une grande variété de régimes alimentaires, régime végétarien compris. Il y a toujours un vaste choix et au moins une option végétarienne. Si vous avez des besoins alimentaires spécifiques faites-le s'il vous plaît savoir en avance afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires. Tous les repas à bord sont inclus dans le prix de la croisière.
Parc National des Galapagos & Réserve Maritime
Le Parc National des Galapagos protège 97% des terres sur les Iles. D'autre part, la Réserve Marine des Galapagos protège 13'000 km2 de mer entourant les îles.
La mission du Parc est de protéger, conserver et diriger les écosystèmes des Iles et leur diversité biologique au profit de l'humanité, des populations locales, de la science et de l'éducation.
Nous respectons strictement les règles du Parc National des Galapagos. Tous les itinéraires de nos croisières sont approuvés annuellement par le Parc National. Tous nos passagers sont en tout temps accompagnés par un guide complètement qualifié par le Parc National des Galapagos.
Les excursions journalières sur les îles incluent des entrées et sorties de petits bateaux comme des pangas, demandant quelques efforts physiques et d'agilité. Les balades journalières peuvent inclure des marches sur des sols irréguliers incluant des rochers. Des briefings seront donnés par votre guide avant les débarquements pour vous aider à mieux définir les niveaux de difficultés.
Les membres du voyage devraient avoir une santé et une condition physique suivante pour profiter complètement de la croisière aux Iles Galapagos. Si un passager souffre d'une condition médicale qui pourrait affecter son expérience de voyage, il devrait consulter son docteur avant de partir afin de s'assurer qu'il est capable d'entreprendre le voyage. D'autre part, les passagers devraient nous faire part de leur condition médicale et de leurs besoins médicaux avant le début du voyage.
Nous avons une assistance téléphonique GRATUITE 24/24h pour vous assister personnellement durant tout votre séjour en Equateur.
Nous recommandons fortement aux passagers de contracter une assurance d'annulation de voyage. D'autre part, nous recommandons aussi les assurances suivantes: vie, médicale (internationale), perte et retard des bagages, perte ou vols d'effets personnels durant le voyage.
Dans les ports principaux sur les îles de Santa Cruz et de San Cristobal il y a beaucoup de cafés avec connection internet. Votre itinéraire incluera du temps dans au moins un de ces ports afin que vous puissiez utliliser les facilités que vous désirez. Aucun des bateaux n'offre un service internet à bord.
Le catamaran jettera l'ancre dans deux sites de visite par jour. Vous serez transporté jusqu'aux îles en "pangas" (nom local pour les bateaux zodiaques). Une fois sur la terre ferme votre guide vous emmènera le long des sentiers marqués tout en vous expliquant l'histoire de la nature vous entourant. Les visites des îles sont réalisées à un rythme agréable permettant de profiter et de photographier à chaque instant le décor et l'incroyable vie animalière. Vous aurez souvent l'opportunité de nager et / ou de faire du snorkeling durant les visites si vous le désirez. Consultez notre section itinéraire détaillé pour plus de détails.
Tous les tours sont guidés en anglais. Nos guides parlent au minimum couramment anglais et espagnol et beaucoup peuvent offrir des explications dans d'autres langues. Nous pouvons arranger des tours avec des guides dans la plupart des langues. Demandez simplement à notre conseiller voyages pour avoir plus d'informations.
Les débarquements sur les îles, et les accès aux sites touristiques, peuvent se faire sur des surfaces rocheuses ou sur des plages. Les débarquements peuvent être fait sur la terre ferme ou dans l'eau. Les débarquements sur la terre ferme sont faciles à réaliser, il y aura une surface rocheuse pour un bon amarrage avec les bateaux zodiaques et parfois une vraie surface de débarquement. Quand une plage est le seul moyen d’accéder à un site de visite, cela correspond à un débarquement dans l’eau. Qui est aussi relativement simple puisque vous devez juste enlever vos chaussures et chaussettes, vous mettre à l’avant du zodiaque (ou panga), et en même temps que vous balancez vos jambes vers l’extérieur, vous glissez gentiment à l’extérieur du panga, et ne vous mouillerez pas plus que jusqu’au niveau des genoux. Ensuite, séchez vos pieds, et vous serez prêt à partir. De temps en temps il se peut qu’il y ait des vagues un peu plus fortes que d’habitude, et dans ce cas le débarquement dans l’eau demande un peu plus de précaution. A chaque débarquement, veuillez s’il vous plaît suivre les instructions de l’équipage.
La monnaie locale aux Iles Galapagos ainsi que dans tout l’Equateur est le dollars US. Sur les îles, la plupart des cartes de crédits (Visa, MasterCard, American Express, Diners etc) sont acceptées, excepté dans les petits magasins.
Il y a des succursales du Banco del Pacifico sur les îles de Santa Cruz et San Cristobal. Les deux ont des automates ATM qui acceptent MasterCard, Visa et les cartes affiliées à Cirrus, Maestro, Banred et au système ATM. Il est aussi possible de changer des chèques de voyage mais cela est plus difficile et il y a des frais de change.
A bord du catamaran, nous acceptons des US dollars en cash, des chèques de voyages en US dollars et les cartes de crédits (Visa & MasterCard). Nous offrons un rabais de 10% pour les paiements faits en cash ou en chèques de voyage.
Note importante: La plupart des magasins, restaurants, privés, et même certaines banques n’acceptent pas les billets de US$ 100, nous vous recommandons de prendre des billets d'un plus petit montant.
Mal de mer / Mal des transports
Comparés aux standards internationaux, les mers entourant les Galapagos sont considérées comme calmes, cependant certains passagers peuvent être affectés par le mal de mer / mal des transports. L’Athala II est un Catamaran et un des plus grands vaisseaux des Galapagos pouvant accueillir 16 passagers, ce qui le rend plus stable et réduit les risques de mal des transports. Si vous souffrez du mal des transports vous devriez éviter les mois pendant lesquels l’océan est le plus agité (août à septembre) et planifier votre voyage pour les mois où l’océan est généralement le plus calme (janvier à avril). Il y a aussi différents médicaments contre le mal de mer disponibles dans les pharmacies. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions à ce sujet.
Il est possible d’acheter à bord des t-shirts, des casquettes, des bijoux équatoriens faits à la main et d’autres objets. Nous avons aussi un petit stock d’articles de toilette, de médicaments basiques, de sèche-cheveux (à prêter), piles etc. Quand nous serons au port vous pourrez vous balader dans des magasins et acheter des souvenirs et de l’artisanat local.
Il n’est pas permis de fumer dans le Parc National des Galapagos ou dans les parties fermées du bateau. Il est permis de fumer sur le pont cependant nous demandons à nos hôtes de penser aux autres passagers qui pourraient pourraient se trouver à proximité.
Snorkeling & Combinaisons de plongée
Les combinaisons de plongée (pour les mois entre novembre et mai) et les équipements de snorkeling sont disponibles à bord, cependant certains hôtes préfèrent emporter avec eux leur propre équipement pour s’assurer qu’il leur aille à la perfection. L’utilisation des équipements de snorkeling est gratuite. Des combinaisons de plongées sont disponibles à la location.
Les Iles Galapagos sont au GMT – 6 heures et ne changent pas les pendules pour l’heure d’été (parce qu’elles se trouvent sur l’équateur). Ce qui signifie que les mois d’été elles ont la même heure que l’heure normale de l’Est, mais pendant les mois d’hiver elles ont la même heure que l’heure normale du Centre.
Aux Galapagos, il est habituel de laisser un pourboire séparément pour le guide et pour l’équipage. Les pourboires dépendent de l’unique discrétion des passagers et devraient être basés sur le niveau de service reçu.
Transferts aux Iles Galapagos
Tous les transferts sur les îles entre l’aéroport et le bateau sont inclus dans votre croisière. Notre guide vous accueillera à l’aéroport et vous escortera jusqu'au bateau où votre capitaine et votre directeur de croisière vous accueilleront à bord. Nous avons aussi un membre de l’équipage qui prendra personnellement soin de vos bagages.
Transferts à Quito ou Guayaquil
Les transferts entre l’aéroport et votre hôtel à Quito ou Guayaquil (et vice-versa) peuvent être arrangés pour vous. Nous avons du personnel qui s'occupe de transférer nos hôtes entre l’hôtel et l’aéroport. Demandez simplement à votre responsable pour la réservation.
A bord nous utilisons des osmoses réversibles pour produire de l’eau fraîche. L’eau du robinet est parfaitement saine pour la santé mais pour être sûr à 100% nous recommandons à nos hôtes de boire uniquement de l’eau en bouteille, qui est gratuite.
Décembre à mai: 21ºC à 26ºC (70ºF à 80ºF)
Juin à novembre: 18ºC à 24ºC (65ºF à 75ºF)
Qu'est-ce qui n'est PAS inclus dans le prix du tour?
Sauf promotion spéciale, les prix n'incluent pas:
* Veuillez noter que la taxe d’entrée au Parc National des Galapagos, la carte de contrôle de la population et la taxe aéroportuaire de départ international sont UNIQUEMENT payables en argent liquide. La taxe de départ international est de US$ 27.15 si vous quittez l’Equateur depuis Guayaquil. La taxe est de US$ 40.80 si vous quittez l’Equateur depuis Quito. Cette taxe n’est pas appliquée aux vols internes à l’intérieur de l’Equateur – par exemple il n’y a pas de taxe à payer si vous voyager entre Quito / Guayaquil et les Iles Galapagos.
Ces taxes peuvent changer sans avis au préalable.
Nous espérons que vous avez trouvé la réponse à votre question mais si ce n'est pas le cas, ne vous inquiétez pas. Si vous n'avez pas trouvé les réponses à vos questions n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de pouvoir vous aider. Contactez-Nous |
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